안녕하세요, 미리캔버스입니다.

먼저, 미리캔버스를 믿고 사용해주셨던 소중한 고객님들께 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.

미리캔버스는 지난 24년 1월 15일 10시 59분에,

일부 고객님들께 자동 이메일이 일부 오발송된 사실을 확인하였습니다.

고객님께 전송되어야할 자동 이메일이, 불특정한 최대 2인의 고객님들께 오발송되는 오류가 있었습니다.

오발송된 메일은 총 19,710 건이며,

노출된 개인정보 항목은 이름/이메일주소/구독결제정보/임시 비밀번호 등의 정보가 오발송되었을 가능성이 있습니다.

이러한 불편과 우려를 끼쳐드린 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

현재 이메일 발송 시스템 관련 조치가 완료되어,

더 이상의 오발송 사례가 발생하지 않도록 철저히 관리하고 있음을 안내드립니다.

다시 한 번 고객님께서 느끼셨을 불편과 걱정에 대해 진심어린 사과의 말씀을 전달드립니다.

상세한 메일 이력을 공유드립니다.

아래와 같은 정보들이 오발송되었을 가능성이 있습니다.

• 이메일 주소
  • 미리캔버스 가입시 사용한 이메일입니다.
  • 받는사람 : {EMAIL} 에 고객님의 이메일이 노출되었을 가능성이 있습니다.
  • 예시) 다른 이용자 (other@email.com) 이메일 주소의 메일함에,
    받는 사람이 고객님의 주소 (miricanvas@email.com)로 명시되어있는 이메일을 받았을 가능성이 있습니다.
• 고객님의 성함이 아닌 워크스페이스 이름 및 초대자의 이름이 노출된 이메일이 오발송되었을 수 있습니다.

아래와 같은 정보들이 오발송되었을 가능성이 있습니다.

• 이름
• 미리캔버스 가입시 사용한 이름입니다.
• 이메일 주소
• 미리캔버스 가입시 사용한 이메일입니다.
• 받는사람 : {EMAIL} 에 고객님의 이메일이 노출되었을 가능성이 있습니다.
• 예시) 다른 이용자 (other@email.com) 이메일 주소의 메일함에,
  받는 사람이 고객님의 주소 (miricanvas@email.com)로 명시되어있는 이메일을 받았을 가능성이 있습니다.

아래와 같은 정보들이 오발송되었을 가능성이 있습니다.

• 이름

• 미리캔버스 가입시 사용한 이름입니다.
• 이메일 주소
• 미리캔버스 가입시 사용한 이메일입니다.
• 받는사람 : {EMAIL} 에 고객님의 이메일이 노출되었을 가능성이 있습니다.
• 예시) 다른 이용자 (other@email.com) 이메일 주소의 메일함에,
  받는 사람이 고객님의 주소 (miricanvas@email.com)로 명시되어있는 이메일을 받았을 가능성이 있습니다.
• 임시 비밀번호
• 임시 비밀번호의 경우, 추가 피해 방지를 위해 24년 1월 16일 17시 55분 경 초기화된 임시 비밀번호 안내 메일을 재발송 하였습니다.
• 발송된 임시 비밀번호로 접속 및 변경한 이력 모니터링을 진행했으며, 의도적으로 변경을 시도한 이력은 없었습니다.

• 이름

• 미리캔버스 가입시 사용한 이름입니다.
• 이메일 주소
• 미리캔버스 가입시 사용한 이메일입니다.
• 받는사람 : {EMAIL} 에 고객님의 이메일이 노출되었을 가능성이 있습니다.
• 예시) 다른 이용자 (other@email.com) 이메일 주소의 메일함에,
  받는 사람이 고객님의 주소 (miricanvas@email.com)로 명시되어있는 이메일을 받았을 가능성이 있습니다
• 구독 결제 정보
• 결제 수단 : 무통장 입금, xx페이 등이 해당됩니다.
• 결제 상품 정보 : 요금제/상품 이름, 결제 승인일 ,기간, 금액 등이 해당됩니다.
• ‘카드번호’ 등 결제 승인을 위한 민감 정보가 포함되어있지 않습니다.

아래와 같은 정보들이 오발송되었을 가능성이 있습니다.

• 이름
• 미리캔버스 가입시 사용한 이름입니다.
• 이메일
• 미리캔버스 가입시 사용한 이메일입니다.
• 받는사람 : {EMAIL} 에 고객님의 이메일이 노출되었을 가능성이 있습니다.
• 예시) 다른 이용자 (other@email.com) 이메일 주소의 메일함에,
  받는 사람이 고객님의 주소 (miricanvas@email.com)로 명시되어있는 이메일을 받았을 가능성이 있습니다
• 구독 결제 정보
• 결제 수단 : 무통장 입금, xx페이 등이 해당됩니다.
• 결제 상품 정보 : 요금제/상품 이름, 결제 승인일 , 기간, 금액 등이 해당됩니다.
• 임시 비밀번호
• 임시 비밀번호의 경우, 추가 피해 방지를 위해 24년 1월 16일 17시 55분 경 초기화된 임시 비밀번호 안내 메일을 재발송 하였습니다.
• 발송된 임시 비밀번호로 접속 및 변경한 이력 모니터링을 진행했으며, 의도적으로 변경을 시도한 이력은 없었습니다.

• 오발송된 메일은 회수가 되었나요?
  • 죄송합니다. 메일 회수 및 삭제를 위해 최선을 다하였으나 메일 회수는 불가능한 상태로 확인되었습니다.
  • 추가 피해가 의심되는 사례가 발견되신다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
• 오발송된 메일은 누구에게 얼마나 발송되었나요?
  • 대부분 (70%)의 경우 오발송 건들 중 불특정한 1명에게 발송되었습니다. 최대 2명의 다른 고객님께 발송되었을 가능성이 있습니다.
  • 발송된 자동응답 메일의 유형은 상기 안내 사항을 확인 부탁드립니다.
• 메일을 폐기해야하나요? 미리캔버스를 탈퇴해야하나요?
• 오발송된 메일의 경우 삭제를 요청드립니다.
• 만에하나 발생할 수 있는 추가 피해를 예방하기 위해 아래 경로를 통한 비밀번호 변경을 권장드립니다.
• [로그인 > 워크스페이스 우측 상단 > 나의 프로필 > 계정관리 > 로그인 및 보안 > 비밀번호 설정]
• 구독 결제 정보에 카드 정보가 포함되어 있나요?
• 아닙니다. 구독 결제 정보의 경우 결제한 요금제/결제수단(신용카드,무통장입금,xx페이)/결제승인일/요금제 기간 등이 포함되어있습니다.
• 카드 정보와 같은 민감 정보는 포함되어 있지 않습니다.